（一）、免費質(zhì)保期期限：免費質(zhì)保期期限為3年。

（二）、免費質(zhì)保期期限起計方式：產(chǎn)品自驗收合格之日起計算。

（三）、免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：
1、非人為的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)免費提供材料及人工維修。
2、因用戶使用不當(dāng)而造成的損壞，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)?shù)氖杖〔牧腺M用。
3、在收到客戶反應(yīng)開始，24小時之內(nèi)做出回應(yīng)并派人到現(xiàn)場。
4、在質(zhì)保期間每兩個季度上門維護(hù)一次。

（四）、免費質(zhì)保期后承諾：
1、我公司產(chǎn)品我方負(fù)責(zé)維修，僅收取適當(dāng)?shù)牟牧腺M用。
2、在收到客戶反應(yīng)開始，24小時之內(nèi)做出回應(yīng)并派人到現(xiàn)場。
3、定期打電話了解產(chǎn)品情況，指導(dǎo)客戶維護(hù)。
4、如客戶需要更換實驗臺柜某些部位我公司適當(dāng)?shù)氖杖〔牧铣杀尽?/p>

（五）、提供的優(yōu)惠條件：
1、24小時之內(nèi)做出回應(yīng)，派人到現(xiàn)場。
2、人為損壞，我公司負(fù)責(zé)維修只收取材料成本。
3、產(chǎn)品終生維護(hù)。

（六）、應(yīng)急工作安排
一般的設(shè)備故障在上述規(guī)定時間均能得到妥善解決，但是為了避免特殊情況出現(xiàn)時客戶的利益無法得到保障，我公司專門配置了應(yīng)急事件工作小組，專門處理工作中的疑難雜證，在工作中如遇與我公司產(chǎn)品有關(guān)的問題時，都可以直接聯(lián)系該工程的總負(fù)責(zé)人，由其根據(jù)問題的嚴(yán)重性質(zhì)，向公司要求配備相應(yīng)的維護(hù)小組，也可以直接撥打我公司的售后服務(wù)部，由其為您解決。
    

公司售后服務(wù)部：電話：020-82185981

廣州晨徽實驗儀器有限公司